Политика конфиденциальности

Дата публикации: [23.07.2026]

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации, предоставляемой пользователями сервиса rtvpn (далее — «Сервис»).

1.2. Сервис предоставляет пользователям доступ к программно-технической инфраструктуре для установления защищённого сетевого соединения с использованием предоставляемых конфигурационных данных и программных средств.

1.3. Настоящая Политика применяется к информации, которая может обрабатываться при взаимодействии Пользователя с Telegram-ботом @rtvpnrobot, сайтом, панелью управления и технической инфраструктурой Сервиса.

1.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.

1.5. Если Пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сервиса.

1.6. Обработка информации осуществляется в объёме, необходимом для предоставления услуг, управления подпиской, обработки обращений пользователей, обеспечения безопасности и выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от способа взаимодействия с Сервисом могут обрабатываться следующие категории информации:

2.1. Данные Telegram-аккаунта:

• числовой идентификатор Telegram (Telegram ID);
• имя пользователя (username), если оно указано;
• имя, отображаемое в Telegram, если оно доступно Сервису;
• информация о взаимодействии с Telegram-ботом.

2.2. Данные о подписке:

• выбранный тариф;
• дата начала и окончания действия подписки;
• статус подписки;
• информация о приобретённых дополнительных услугах или возможностях;
• идентификатор заказа или операции.

2.3. Информация об оплате.

Платёжные данные обрабатываются соответствующими платёжными системами и платёжными посредниками. Сервис, как правило, не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт, если такие данные непосредственно не передаются ему соответствующим платёжным оператором.

В Сервисе может сохраняться техническая информация, необходимая для подтверждения оплаты и учёта заказа, включая идентификатор платежа, сумму, дату, статус операции и используемый способ оплаты.

2.4. Техническая информация.

При использовании Сервиса может обрабатываться техническая информация, необходимая для его функционирования, включая сведения, автоматически формируемые программным обеспечением, серверами, панелями управления и используемыми техническими платформами.

К такой информации могут относиться:

• IP-адрес;
• дата и время технического подключения;
• сведения о программном обеспечении и используемом клиенте;
• технические параметры устройства;
• идентификаторы подключения;
• информация об ошибках и технических событиях.

Фактический состав и срок хранения технической информации зависят от используемой инфраструктуры, программного обеспечения, хостинг-провайдеров и настроек серверов.

3. Цели обработки информации

Информация может обрабатываться для следующих целей:

3.1. Регистрация и идентификация Пользователя в системе Сервиса.

3.2. Предоставление доступа к оплаченным услугам.

3.3. Создание, выдача, изменение, приостановка и прекращение действия конфигурационных данных и доступов.

3.4. Учёт подписок, тарифов, заказов и платежей.

3.5. Обеспечение работы Telegram-бота и других элементов Сервиса.

3.6. Техническая поддержка пользователей и обработка обращений.

3.7. Предотвращение злоупотреблений, несанкционированного доступа и нарушений безопасности.

3.8. Контроль технической работоспособности Сервиса.

3.9. Анализ обезличированной технической статистики для улучшения качества работы Сервиса.

3.10. Исполнение обязанностей, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4. Обработка технической информации

4.1. Для функционирования Сервиса может использоваться серверная инфраструктура, программное обеспечение, панели управления, хостинг-провайдеры и иные технические решения.

4.2. В зависимости от настроек используемой инфраструктуры технические системы могут автоматически формировать и временно хранить сведения о подключениях, сетевых событиях, ошибках и иных технических операциях.

4.3. Сервис не заявляет об отсутствии технических журналов или иной технической информации, если их наличие зависит от используемого программного обеспечения или настроек серверной инфраструктуры.

4.4. Сервис не осуществляет намеренный сбор содержимого передаваемых Пользователем данных для целей, не связанных с техническим обеспечением работы Сервиса, если иное прямо не предусмотрено законодательством или техническими условиями используемых систем.

5. Сроки хранения информации

5.1. Информация хранится в течение срока, необходимого для достижения целей её обработки, функционирования Сервиса, ведения учёта операций, разрешения споров и выполнения требований законодательства.

5.2. Данные о действующих подписках и заказах могут храниться в течение периода, необходимого для подтверждения факта оказания услуг и проведения расчётов.

5.3. Техническая информация может храниться в течение срока, установленного настройками используемого программного обеспечения и серверной инфраструктуры.

5.4. После прекращения необходимости обработки информация может быть удалена, обезличена или уничтожена, если её дальнейшее хранение не требуется законодательством.

6. Передача информации третьим лицам

6.1. Сервис может использовать сторонние технические и платёжные сервисы, необходимые для работы проекта.

6.2. Информация может передаваться или становиться доступной таким лицам в объёме, необходимом для:

• обработки платежей;
• функционирования Telegram-бота;
• работы серверной инфраструктуры;
• предоставления технических услуг;
• обеспечения безопасности;
• выполнения требований законодательства.

6.3. Сервис не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

6.4. Информация может быть предоставлена государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Защита информации

7.1. Сервис принимает разумные организационные и технические меры для защиты обрабатываемой информации от несанкционированного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

7.2. Объём применяемых мер защиты зависит от используемой технической инфраструктуры и характера обрабатываемой информации.

7.3. При этом Сервис не может гарантировать абсолютную безопасность информации при передаче или хранении в информационных системах, поскольку ни одна техническая система не может быть полностью защищена от всех возможных угроз.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе обратиться в Сервис по вопросам обработки относящейся к нему информации.

8.2. Пользователь может направить запрос на уточнение, исправление или удаление информации в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

8.3. Запросы направляются через службу поддержки @rtsupp или по адресу rtsuppvpn@gmail.com

8.4. Возможность удаления отдельных данных может быть ограничена, если их хранение необходимо для исполнения требований законодательства, подтверждения платежей, защиты прав Сервиса или разрешения споров.

9. Использование файлов cookie и технических технологий

9.1. При использовании сайта или отдельных технических компонентов Сервиса могут применяться файлы cookie, журналы событий, технические идентификаторы и иные аналогичные технологии.

9.2. Такие технологии могут использоваться для авторизации, обеспечения безопасности, сохранения настроек и анализа технической работы Сервиса.

10. Ответственность Пользователя

10.1. Пользователь обязан использовать Сервис исключительно в законных целях.

10.2. Запрещается использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или правила используемых технических платформ.

10.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание своих действий и использование предоставленных ему средств доступа.

10.4. При выявлении нарушений условий Пользовательского соглашения или требований законодательства доступ к Сервису может быть ограничен или прекращён.

## 11. Изменение Политики

11.1. Сервис вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функционала, технической инфраструктуры или порядка работы Сервиса.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в самой новой редакции.

11.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновлёнными условиями.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой информации и работой Сервиса, Пользователь может обратиться:

Сервис: rtvpn

Telegram-бот: @rtvpnrobot

Служба поддержки: @rtsupp

Email: rtsuppvpn@gmail.com

• Дата актуализации: [23.07.2026]